Это просто привет из 90-х

16.03.2021 22:50
4305
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не ради красного словца и не от избытка эмоций - это действительно недобросовестная (я уже молчу о клиентоориентированности) организация, с которой ни в коем случае нельзя связываться. 3 месяца назад я оформил дебетовую карту. И ведь не бесплатную, а стоимостью 12 тысяч рублей в год. Её _планово_ изготавливали примерно 10 дней, а это в Москве - страшно представить, какие сроки за МКАДом. Оформить пришлось в офисе, т.к. в колл-центре меня не смогли даже проконсультировать по условиям (что уже само по себе должно было насторожить). И забирать тоже в офисе, конечно. Но даже двух визитов недостаточно, чтобы оформить полноценную карту: ибо интернет-банк можно подключить только при наличии услуги 3-DS, которая подключается тоже только в офисе. Колл-центр "оказывает только консультационные услуги". И в первые два визита узнать об этом вам не положено. "Это дополнительная услуга, которая подключается вам по вашему желанию". Вы скажете, что интернет-банк не столь уж обязателен? Только не в РСХБ. Потому что несмотря на то, что при оформлении карты вы откажетесь от всех их никчемных смсок, вам все равно их впарят, т.е. пардон, выражаясь их языком, вы станете участником акции, согласно которой если не отключите эти смски самостоятельно - так уж и быть, не в офисе, а в интернет-банке, который правда без визита в офис вы не подключите,  - будете ежемесячно платить по 100р. В общем, в отсутствие должной реакции в последующие 2 недели, направлю жалобу в ЦБ по факту навязывания платных услуг. А возможно, еще раньше, если окажусь участником какой-нибудь новой "акции" по вымоганию у меня денег.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-18T12:34:23+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО "Россельхозбанк" п.2.2 Клиент считается присоединившимся к Условиям и Тарифам с момента формирования распоряжения на открытие счета и выпуск карты. Подключение смс-сообщений произведено автоматически по акции «Бесплатные 2 месяца по услуге СМС». 20.01.2021 Вам было направлено смс-сообщение: «Уважаемый Клиент! Ваша карта участвует в Акции – 2 бесплатных месяца по услуге «SMS-сервис по счету» счет карты ****. Подробности на www.rshb.ru». 06.03.2021 Вам было направлено смс-сообщение: «Акция – 2 бесплатных месяца по услуге «Уведомления по счету» завершается 19.03.2021. Управляйте услугой через Мобильный банк/Интернет-банк, банкомат или обратитесь в офис Банка. Подробности на www.rshb.ru». Таким образом, предоставлялась информация о начале акции и напоминание об её окончании. Выражаем надежду на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
asgod
2021-06-23T15:27:25+03:00
Какая наглость! Они даже не пытались со мной связаться
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка