Отвратительная организация работы банка

Примерно год назад мне начали поступать звонки от банка с требованием обновить персональные данные, причем они настоятельно требовали приложить фото паспорта в личном кабинете, говорю требовали, потому что это именно так и выглядело, они хуже коллекторов звонили днем и ночью, писали смс, блокировали личный кабинет мне. Хотя я не понимаю зачем нужно что то обновлять, если у меня ни паспорт, ни фамилия, ничего не поменялось. Так как в моем населенном пункте нет отделения банка, мне нужно ехать в соседний город для этого, а оставлять фото паспорта в личном кабинете я не готова. Я нашла время и обратилась в отделение банка в г.Барнауле на ул.Никитина, мне там все данные обновили и заменили мою карту, прошло примерно месяц, звонки продолжаются, в приложении так и висит требование обновить данные, приложение блокируют, сотрудники бесконечно звонят и требуют именно в приложение прикрепить копию паспорта, на каком, простите основании? Я в банке была, все предоставила, на что мне ответили что мои счета будут иначе заблокированы. Я позвонила по номеру горячей линии 17 марта в 13-21, там мне ответили что все у меня в порядке, данные обновлены и звонить мне больше не будут, спустя час мне вновь поступает звонок с номера 838******00, откуда девушка мне вещает что мне нужно обновить данные иначе мой счета будут заблокированы, после того как я ей говорю что сегодня только звонила мне сказали что все в порядке, она мне отвечает не знаю когда вы там были в банке, приложите фото паспорта в приложении. Это простите что за вымогательство? До какой поры ваш банк будет меня беспокоить по этому вопросу и угрожать мне? Если вы внутри банка не видите информацию о том что клиент обращался в офис, то как я могу доверить вам фото своего паспорта. Да и вообще, вы почему беспокоите меня постоянно, как будто я что то должна вашему банку. Отвратительная организация работы! Следующее обращение будет напрямую в Центробанк, если вы от меня не отстанете. Все скрины звонков и сообщений сохраняю, перенаправлю именно туда.