Присылают письма о задолженности на несуществующего человека

17.03.2021 11:36
4687
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Совсем недавно начал получать письма от "прекрасного" банка "ПОЧТА БАНК". С информацией и о задолженности.  Письма из банка приходят, мягко говоря, волшебные. То есть просто белый конверт и печатью написан номер "ответственного сотрудника". При первом звонке в банк (еще не открывал письмо). Мне сообщили, что такие письма они не рассылают (в таком формате) и быть такого не может, что они ошиблись с указанием ФИО незнакомого мне человека и МОИМ адресом.  После вскрытия письма был виден фирменный бланк и информация о задолженности [b]незнакомого[/b]  мне человека. При звонке в банк, сказали, что у них есть скан прописки и что все легально с их стороны. Однако это не так.  Запросив выписку из РосРеестра о прописанных людях, я не увидел лишнего человека, на которого пришло письмо, в нем.  То есть, получается, я могу наговорить все, что угодно в банк и мне поверят с пропиской? А потом просто исчезнуть?  Когда банк рассмотрел мои обращения: 2924182 и 2924182. Он вынес решение - Основание для удовлетворения моих требований нет.  А мои требования были просты: удалить мой адрес и больше меня не беспокоить и дать мне полностью развернутые объяснения, на каком основании они шлют мне эти письма.  В общем это какой-то абсурд, с которым я дойду до высших инстанций. Благодарю.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-24T15:39:21+03:00
Уважаемый n*******@gmail.com! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. На текущий момент Ваш адрес регистрации успешно удален из карточки Клиента. Более писем от Банка поступать не будет. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025