Благодарность персональному менеджеру

17.03.2021 12:18
5427
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Ст-вой Виктории. Оперативно решила все мои вопросы по моей карте и пакету услуг. Хочется отметить ее профессионализм и реальное желание работать и решать проблемы клиентов. Побольше таких менеджеров! Зачастую, при обращении в другие банки, слышишь только заученные фразы менеджеров. Виктория же действительно профессионал своего дела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-21T13:19:20+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какие вопросы вам помог решить сотрудник и как именно.
Olga andrianova
2021-03-22T20:29:14+03:00
Являюсь зарплатным клиентом, но в программе числилась как физическое лицо в связи с этим списывалась комиссия. Виктория помогла поменять пакет дистанционно через сотрудников, которые выезжают на территорию нашей организации, а так же помогла вернуть комиссию, которая списалась ошибочно
Росбанк
Росбанк
2021-03-17T19:36:09+03:00
Уважаемая Olga andrianova! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги. Коллегу обязательно отметим за клиентоориентированность и профессиональное отношение к каждому вопросу. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024