Как я пытался получить карту "Халва"

Уважаемый Рустам! Благодарим за обращение! В результате проведенной проверки установлено, что адрес получения карты Халва был выбран Вами при осуществлении звонка сотрудником Банка по оставленной интернет-заявке. Вам был озвучен режим работы точки продаж в торговом зале магазина, произведена запись и проведена консультация о необходимых для заключения договора документах. В связи с тем, что данная точка оформления не находится в отделении Банка, сотрудник, выполняя свои должностные обязанности, может отсутствовать непосредственно за стойкой, у которой осуществляется оформление договора. Контакты для связи с сотрудниками расположены на стойке Банка. Также контакт представителя Банка указан на ресурсе 2ГИС. Информация об отсутствии сотрудника на территории торгового зала в дату обращения не подтверждена. Предложение в получении кредитного лимита при формировании заявки является предварительным. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Процедура оформления карты, при Вашем обращении к сотруднику 16.03.2021, была произведена корректно, согласно установленного регламента, ошибок не возникало. В предоставлении кредитного лимита по Вашей заявке Банком было отказано. В свою очередь, Вам доступна для оформления Дебетовая карта "Халва", о чем Вы и были уведомлены сотрудником Банка. Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитного лимита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Ошибок при консультации в Контакт-центре Банка не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».