Восточный Банк

Дополнительные выплаты

17.03.2021 12:30
4055
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыт счет в КБ "Восточный" с кредитной картой 14.11.2016 года. Сумма кредитования 15 тыс. рублей. Счет закрыт, после всех выплат 13.02.2020. При закрытии выяснилось, что кредитовался я на сумму 50 тыс. рублей(?), наверно потому с меня и брали такие же проценты. как у "другого банка", на ту же сумму. хотя на руки я получал не более 15 тысяч. По прошествии более года после закрытия, был вызван в офис банка 16.03.2021, ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ КАРТЫ ПАО КБ "Восточный". выданной мне неведомо когда. Причем я еще должен заплатить за закрытие определенную сумму. Прошу руководство банка "Восточный" разобраться в ситуации, в противном случае, мне придется обратиться в РосПотребНадзор РФ и ЦентроБанк РФ для разъяснения деятельности КБ "Восточный".
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-18T17:03:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 18.03.2021 для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. Кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Яккола Николай
2021-03-16T10:55:46+03:00
Сегодня, 17.03.2021 года. со мной связалась представитель КБ "Восточный" и доложила, что незакрытая карта банка закрыта, никаких выплат от меня не требуется и что мне будет выслано сообщение о времени посещения банка. для получения справки о полном закрытии всех возникших вопросов. Благодарю за разъяснения и оперативность решения вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка