Ошибка банка

17.03.2021 12:33
4911
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В 2018 году за счет ипотечных средств  мною была приобретена недвижимость в Сбербанке. Отмечу, что что у моего продавца объект недвижимости, о котором идет речь, уже находился в залоге у того же банка. Основываясь на положительном опыте о переходе залогового имущества своих знакомых к другим заемщикам, я оформила сделку. Все прошло гладко. Но в момент, когда обстоятельства вынудили меня обратиться к риэлтору и продать квартиру, когда уже нашелся даже покупатель, банк не разрешил выйти на сделку, ПОТОМУ ЧТО САМ БАНК НЕ ПРЕДОСТАВИЛ В РОСРЕЕСТР АКТУАЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ! Выяснилось, что помимо моего обременения, на мне висит обременение от предыдущего владельца. За обещанный период со 2 марта 2021 г по 17 марта 2021 г сотрудники банка так и не разобрались со своей ошибкой, несмотря на каждодневные звонки мои и моего риэлтора. Лишь периодически поступали звонки с размытыми комментариями и непонятными запросами, такими как, например, предоставить номер кредитного договора моего продавца.  На данный момент пришло смс-уведомление, что по моему обращению продлен срок рассмотрения до 30 марта 2021 г.  При этом 16 марта известили по телефону, о том, что ситуация разрешилась. Нет второго (ошибочного) обременения. Ничего не понятно, но очень интересно! Все, что мне нужно, чтобы сотрудники банка исправили свою ошибку. Сделка у меня из-за них уже сорвалась!
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-17T13:28:58+03:00
Добрый день! Обязательно во всем разберусь! Простите🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
SokolAV
2021-04-26T13:39:14+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка