Почта Банк

Отказ от дополнительных услуг

17.03.2021 16:09
4203
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17.03.2021 я взял потребительский кредит в "Почта банк" [b]договор №60****32 по адресу г.Славгород, ул. Карла Маркса 145, [/b]сотрудник поставил меня перед фактом, что "Кредит одобрен только на таких условиях" после чего дает мне график платежей со страховкой на сумму 36540руб. и пакетом дополнительных услуг "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем" [b]Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг[/b], сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. И дает мне на подпись бумаги, где уже были поставила галочки на условиях, об отключении которых я так же не был информирован. Проконсультировавшись я выявил, что мне навязали услуги которые мне абсолютно не нужны. В частности услуга "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем" После этого я начал читать отзывы и понял, что я не один столкнулся с данным фактом и во многих случаях от ПАО Почта банк пришел отказ. [u]Надеюсь на ваше содействие и возврат средств за навязанные услуги "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем"  и вернуть деньги на мой счёт в счет погашения кредита.[/u]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-21T13:59:52+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-23T16:08:39+03:00
Уважаемый Yuri68! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Изучив ситуацию по Вашему договору, Банком было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену начисленной комиссии за услугу "Гарантированная ставка" в размере 11 977,00 руб. Денежные средства за пакет услуг "Всё под контролем" также были успешно зачислены на Ваш счет. По услуге "Гарантированная ставка" сумма комиссии отменена, сумма кредита пересчитана. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка