Обман при закрытии счёта

17.03.2021 16:59

5674

Оценка

Отзыв проверен

"Вход - бесплатно, выход - рубль". Это про ПСБ. Более 20 лет был клиентом этого банка. Сейчас уже 3 месяца пытаюсь из него уйти. Люди, не хотите проблем - обходите этот банк стороной. История 1: захотел снять евро со своей карты. Нет больше такой услуги в СПб. Звоню в службу поддержки. Подтверждают - было можно, теперь нельзя. Только в кассе с несуразной комиссией. Или положите на счет - и через месяц можно будет снять. Это свои собственные деньги. Как раз через месяц заканчивался вклад. Поэтому через месяц решил уйти из этого банка. Как же... История 2: 28.12.2020 закрыл вклад (офис на Новаторов), закрыл все счета, попросил закрыть программу "Твой ПСБ премиум". Подписал бумагу об отказе от страховки (входит в пакет). Евро выдали. Выдохнул. Как же... История 3: 13.01.2021 получаю СМС - у вас не оплачен пакет. Поехал разбираться в офис на Новаторов. Собрали целый консилиум. Выяснили - пакет недозакрыт. Вина оператора. Сейчас закроем. Естественнно, вы нам ничего не должны. Подписал еще одну бумагу. Выдохнул. Как же... История 4: 16.03.2021 получаю заказное письмо от г-жи О.А. С-ой. Текст шедеврален. "ПСБ готов рассмотреть возможность отмены комиссии за пакет, если вы оплатите эту комиссию". Цена вопроса - 700 р. Но, даже если я заплачу еще раз, где гарантия, что банк не потребует что-нибудь еще?

ПСБ

2021-03-26T15:08:42+03:00

Уважаемый SAgafonov! Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Мы провели проверку по вашему отзыву, по результатам которой сообщаем, что информация со стороны сотрудников Контакт-центра вам была предоставлена корректно. Ранее банком был предоставлен ответ с подробными пояснениями по возникшей ситуации. Поскольку в настоящее время в банке открытых счетов на ваше имя нет, возмещение комиссии возможно при условии открытия счета, на который банк сможет зачислить сумму возмещения. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.5%

решено проблем

4 234

отзывов

4 162

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли с информацией по новому накопительному счëту bambinito Здравствуйте! Обращалась на горячую линию банка 9 сентября 20:03, чтобы узнать, нет ли ежедневного накопительного счëта по выгоднее, чем 9,5 %, как у меня. Мне сообщили, что есть...

ПСБ

Быстро и удобно в ПСБ в г.Димитровграде user-17077698520 Добрый день. 16.09.2026 Обратился в отделение банка Промсвязьбанка мне нужно было переоформить вклад и перестал работать интернет банк в телефоне, меня оперативно обслужил менеджер...

ПСБ

Благодарность user-717426488344 16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне...

ПСБ

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам user-713910001822 14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств...

ПСБ

ПСБ поддержка user-543825782656 Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию...

ПСБ

Консультация по вкладу и карте user-138726463335 Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...

ПСБ

Спасибо Керчь user-910121610624 Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип...

ПСБ

Помогли с информацией по новому накопительному счëту

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась на горячую линию банка 9 сентября 20:03, чтобы узнать, нет ли ежедневного накопительного счëта по выгоднее, чем 9,5 %, как у меня. Мне сообщили, что есть... Читать полностью

19.09.2026

Быстро и удобно в ПСБ в г.Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 16.09.2026 Обратился в отделение банка Промсвязьбанка мне нужно было переоформить вклад и перестал работать интернет банк в телефоне, меня оперативно обслужил менеджер... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне... Читать полностью

17.09.2026

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026