Обман

Name: Обман
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: tweety82

17.03.2021 17:02

4019

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

ДОбрый день! 17.03 хотел закрыт досрочно свою ипотеку. Креит под залог недвижимости. Заключил договор купли -продажи своей квартиры с пик-брокер. Я как полагается написал заявлене на досрочное погашение. Пик брокер перевел денежные средства согласно справке о ссудной задолженности в банк на мой счет. После поступления денежных средств, мне звонит сотрудник отделения Совкомбанка и заяляет что кредит не будет погашен в связи с тем, что с моего счета банк удержал 20% от суммы, а именно 1,5 млн руб!!! что якобы за перевод от юр лица удерживается данная комиссия. Где это прописано никто не сообщил, что будет удержана данная комиссия также никто не сообщил. Какая разница кто перевел мне денбги на счет. Я продала квартиру и по договору купли продажи мне перевели деньги на мой счет !!! Считаю действия банка незаконными и Прошу обратить внимание ЦБ на данную ситуацию и разобраться.

Совкомбанк

2021-03-18T14:23:00+03:00

Уважаемый Даниил! Спасибо за обращение! Сообщаем, что комиссия была удержана, согласно п. 3.1.1 (в) Тарифов комиссионного вознаграждения за услуги по рассчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемых физическим лицам в валюте Российской Федерации и иностранной валюте за зачисление денежных средств, поступивших в безналичном порядке на счет клиента с расчетных счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в размере свыше 400000 руб. (накопительным итогом в течение месяца с момента поступления денежных средств). Сумма комиссии возвращена на Ваш счет в дату списания. Денежные средства направлены в погашение задолженности по кредитному договору. Сумма для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору включает в себя остаток основного долга и проценты начисленные по ставке договора на дату обращения. В заявлении на полное досрочное погашение задолженности по Вашему договору, сумма для полного исполнения кредитных обязательств отражена корректно. На текущую дату договор закрыт. Информация о распределении поступивших платежей отражена в выписке по счету. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

tweety82

2021-03-19T12:23:42+03:00

Добрый день! Спасибо за оперативность. Но в цнелом удержания комиссии не должно было быть, т.к. в назначении платежа было указано что денежные средства на погашение кредита согласно п.3.1.1(е)

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональный ответ и хорошая помощь user-697510839492 Благодарю Никиту за помощь в досрочном погашении ипотеке частично все подробно объяснил и подсказал что и ка будет что и сколько спишется благодарю за получение полной и...

Совкомбанк

Быстро и профессионально! user-170522704384 Спасибо Дмитрию и Виктории за помощь с оформлением долгожданной ипотеки, рекомендую данный банк , по всем вопросам доступно помогли, объяснили и даже в моей ситуации смогли...

Совкомбанк

Благодарность user5682103 Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате...

Совкомбанк

Одобрили ипотеку user-47409221741 Доброго дня, Хочу выразить благодарность за оперативную работу ипотечного отдела банка! Очень быстро одобрили ипотеку, сопровождали сделку на каждом этапе, все условия прозрачны и...

Совкомбанк

Благодарность оператору чата Анне user-244126349624 19.07.26 в 17.02 я обратился в чат поддержки Совкомбанк а, так как получил СМС о том что ставка по моей ипотеке выросла на 1 процент, а ежемесячный платеж почти на 6000. Так...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-141713379192 Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...

Совкомбанк

Рефинансирование ипотеки user-51329517769 В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...

Совкомбанк

Профессиональный ответ и хорошая помощь

Оценка 5

Благодарю Никиту за помощь в досрочном погашении ипотеке частично все подробно объяснил и подсказал что и ка будет что и сколько спишется благодарю за получение полной и... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Спасибо Дмитрию и Виктории за помощь с оформлением долгожданной ипотеки, рекомендую данный банк , по всем вопросам доступно помогли, объяснили и даже в моей ситуации смогли... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Одобрили ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, Хочу выразить благодарность за оперативную работу ипотечного отдела банка! Очень быстро одобрили ипотеку, сопровождали сделку на каждом этапе, все условия прозрачны и... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность оператору чата Анне

Оценка 5

19.07.26 в 17.02 я обратился в чат поддержки Совкомбанк а, так как получил СМС о том что ставка по моей ипотеке выросла на 1 процент, а ежемесячный платеж почти на 6000. Так... Читать полностью

04.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026