Отвратительная работа сотрудников банка и отношение к клиентам

Сотрудничество не задалось с самого начала, получив ипотечный договор в руки на подписании нашел в нем массу ошибок. При мне исправили все кроме одной СУММУ кредита. Кто-то из сотрудников банка самовольно увеличил сумму кредитного договора и при подписании мне заявили, что если будем ее менять, то потребуется новая процедура согласования и подписание затянется на неопределенный срок. Далее предложили подписать как есть и сразу же в кассе можно погасить без %% разницу, что я и попытался сделать, но как выяснилось общался я на подписании с стажером и девушка ошиблась, пришлось платить %% в конце месяца за чужую ошибку. Вторая проблема это навязанные услуги оценки и страхования в аккредитованных компаниях по стоимости значительно выше рынка, но и к этому я уже привык. Пишу отзыв потому что в этом году возникла проблема с страхованием. Как обычно в конце срока действия договора позвонили из "придворной" страховой Абсолют Страхование и предложили продлить договор на что я согласился. Встреча состоялась, оплатил продление, сотрудник страховой обещал как это происходило все предыдущие разы, что они известят коллег в банке, но по какой то причине этого не произошло и со мной повторно связались уже через месяц из банка. Сотруднику банка рассказал о продлении, информацию он лично (с его слов) подтвердил в страховой и заверил меня в том что ситуация урегулирована. Буквально неделю назад мне снова позвонили из банка и сообщили о том что у меня не продлен договор страхования и сегодня вижу в интернет банке штраф за невыполнение условий договора! Уважаемые я исправно вносил все платежи без просрочек и вы зарабатываете на мне и без этого прилично, почему вы ошибки своих сотрудников перекладываете на клиентов и портите им кредитную историю, а она у меня до сих пор был а отличная??? Отвратительное отношение банка к клиенту и крайне неаккуратные сотрудники! Решите вопрос с взаимодействием ваших структур, а если вы решили переложить это на клиентов, то зачем вводить их в заблуждение и говорить о том что вопрос решен без моего участия?