Навязали страховку

17.03.2021 21:31
4023
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в АО "Почта Банк" г. Воронеж Московский проспект 10 на сумму 300 000 рублей по программе Кредит "Суперпочтовый", перечислено и выдано на руки 270 000 рублей (о чем свидетельствует выписка по счету). Сотрудник банка объяснила что данная программа подразумевает первые 6 месяцев без процентный период. Без предупреждения были навязаны ненужные услуги, такие как: "Автопогашение", "Все под контролем", "Уменьшаю платеж", "Пропускаю платеж", а также без предупреждения была навязана максимальная страховка стоимостью 81 000 рублей страховой компании "Кардиф". Когда выяснил, что навязана страховка, неоднократно обращался за объяснением к сотрудникам, на что получал ответ, что после окончания льготного периода сумма будет пересчитана. Всю сумму (270 000 рублей) я погасил в течении 6 месяцев. После окончания льготного периода в одностороннем порядке АО "Почта Банк" изменил условия возврата кредита до 9 месяцев. Первоначально кредит оформлен на 36 месяцев. Написал претензию, на что в ответ пришла смс с отказом в рассмотрении.  В настоящее время кредитные обязательства мной выполнены в полном объеме. Требую разобраться в сложившейся ситуации. Страховая компания "Кардиф" настаивает на выплате страховой премии в размере 81 000 рублей (за 7 месяцев договорных отношений). По закону при досрочном погашении договора страхования страховщик имеет право на часть премии пропорционально времени, в течении которого действовало страхование.  Также хочу отметить некомпетентную работу сотрудников АО "Почта Банк". Объяснений по сложившейся возмутительной ситуации никто не предоставил. Прошу ответственных лиц разобраться в сложившейся ситуации, дать оценку рабе сотрудников, а также возместить причиненный ущерб! Надеюсь. что мое обращение на этот раз не останется без внимания и без ответа!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-29T16:43:42+03:00
Уважаемый lili0913! Вы обратились в Банк для оформления кредитного продукта по Акции "Ноль сомнений". Для участия в Акции "Ноль сомнений" необходимо заключение договора страхования. В случае заключения кредитного договора без договора страхования, участие в Акции "Ноль сомнений" невозможно. Кредитный договор был подписан электронной подписью. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС, и после его ввода договор считается оформленным. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Согласно поправкам, введенным с 01.09.2020 г., при полном досрочном погашении кредита (ПДП) заемщик имеет право вернуть часть страховой премии пропорционально оставшемуся сроку страхования, если договор страхования, был заключен в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита. Ваш договор страхования заключен не с целью погашения обязательств по кредиту, выгодоприобретатель в данном случае Клиент, а не Банк. Заемщик вправе отказаться от заключенного Договора Страхования в любой момент его действия, подав заявление в Страховую Компанию. Возврат средств возможен только в период охлаждения, который составляет 14 дней с момента его оформления. К сожалению, оказать влияние на Страховую Компанию при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. По Вашему кредитному договору проведены корректирующие мероприятия. В результате мероприятий комиссия за услугу "Всё под контролем" зачислена на Ваш договор, а в результате корректировки по услуге "Гарантированная ставка" уменьшена сумма общей задолженности по кредиту. Для закрытия кредитного договора рекомендуем обратиться в офис Банка для уточнения суммы для полного досрочного погашения, а также для написания соответствующего заявления. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025