Дебетовая карта

18.03.2021 00:08
5352
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказала моментальную карту "можно всё" Через сайт, курьер привёз, поставила 35 подписей как-будто кредит беру!!! активировать не могу, в приложении не проявляется. Сказал ждать 24 часа, прошло больше, никаких движений  пишу в чат банка, там отвечают пол дня, и говорят ждать решения  ,какого решения, Я не пойму.  Проблема не решается! Перед этим посетила офис банка, сказала что мне нужна моментальная карта, девушка заполнив все эл документы около 20мин, сообщила мне что в данный момент карт в офисе нет, и настояла на том что нужно заказать именную которую ждать 2 недели!при этом обязав меня скачать мобильное приложение банка!!!21 год - год сервиса! В этом банке никакой клиентоориентированности! Сейчас я вновь заказала карту, привезите пожалуйста корректную дебетовую карту!!!! Чтобы работала!!!
Росбанк
Росбанк
2021-03-19T18:35:30+03:00
Уважаемая Nabiylichka! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. По нашим данным ваш вопрос был урегулирован и карта активирована. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024