Неадекватность

18.03.2021 04:27
4925
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Запросила 25 февраля справку за 2020 год для госслужащих в чате. Ориентируют на срок подготовки 2-3 рабочих дня. Сегодня 18 марта, справки нет, периодически напоминаю - все по-новой- здравствуйте, меня зовут..., что необходимо.. Не одного адекватного ответа по существу. Нет даже предварительной даты выдачи мне справки. Или сотрудники не понимают что от них требуется или у банка проблемы с организацией решения элементарных вопросов. Бестолковая переписка в чате не о чем часами раздражает, так как результат все равно нулевой. Звонок в кол-центр по опыту заканчивается тем же..В общем, получить элементарную услугу, не связанную с кредитом), очень проблемно.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-03-22T15:52:06+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание. Справка направлена на адрес Вашей электронной почты. С уважением, АО ЮниКредит Банк
t-balova
2021-03-22T15:56:56+03:00
Добрый день! Спасибо. Справку получила
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка