Банк Открытие не возвращает закладную

[b]20 февраля[/b] полностью погасил ипотечный кредит за счет рефинансирования в другом банке [b]25 февраля[/b] написал на i*****@open.ru с просьбой подготовить закладную и доверенность для снятия обременения. В ответ написали, что закладная еще не получена с регистрации, ждите. Документы на регистрацию были сданы 20 августа 2020 года в МФЦ, в начале сентября я уже получил собственность, т.е. прошло [b]полгода[/b]. [b]26 февраля[/b] написал что меня такое положение дел не устраивает и мне нужна закладная, на что получил ответ, что во всем виноват Росреестр, который не отдает закладные банку, который до сих пор работает в режиме карантина. Серьезно? На дворе март 21-го года, все гос. учреждения уже работают в обычном режиме... Ладно, подожду... [b]12 марта[/b] позвонил в Росреестр с попыткой разобраться в ситуации, они посоветовали обратиться в МФЦ, возможно закладная еще там, но скорее всего уже отправлена в архив Росреестра, дали телефон архива. [b]13 марта[/b] сходил в МФЦ, сказали, что закладную отправили в архив 10 декабря 2020 г., т.к. ее никто не забрал. Сказали адрес архива. [b]15 марта[/b] сначала позвонил в архив, чтобы выяснить там ли моя закладная, сказали что справок мне не дадут, нужен официальный запрос, а послать его может только банк, т.к. он держатель этой закладной. Написал уже более гневное письмо в банк про все это, что они должны обратиться в архив и вообще что-то делать, а не говорить мне "ждите пока закладная сама к нам придет". [b]сегодня 18 марта[/b], ответа на мое обращение 025683472 от 15 марта до сих пор не последовало. Нашел здесь, на банки.ру, кучу аналогичных историй у банка Открытие, где людям месяцами не выдавали закладную и решил заявить о себе публично, т.к. уже приближается окончание срока, отведенного мне банком выдавшим кредит на рефинансирование. После этого срока будут введены санкции в виде повышения процентов и я начну нести не только временные потери по вине банка Открытие, но и финансовые. По окончании этого срока напишу жалобу в ЦБ, если вовремя не решится вопрос со снятием обременения. Напоминаю, что согласно статье 17 п. 2 Федерального закона N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»,   [i]Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан [b]незамедлительно передать документарную закладную[/b] залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства[/i]. Я считаю, что закон был нарушен...