Возврат средств = "мы забрали ваши деньги"

Специально зарегистрировалась на этом сайте, чтобы тоже плюнуть в котел, где варится весь Икано-банк. Уже месяц мне не могут вернуть на карту Мега-friends 920 рублей за покупку в магазине Lady Collection в Меге Теплый стан 20 февраля по этой же карте. Карту эту предлагают оформить ребятки студенты в Мегах (наверное, во всех), карта даёт возможность копить баллы, получать скидки, вообще первый месяц смс-информирование бесплатно (что кстати оказалось неправдой, через 3 дня у меня автоматом списали 70 рублей, а оператор сказал "вас неправильно информировали") Девочки продавцы в магазине пробили товары одним чеком, а я хотела вернуть баллы, надо было сразу настоять, чтобы они пробивали отдельными чеками все, но я была очень уставшая и не акцентировала внимание. В итоге сделали возврат и.... Денег нет. Дозвониться до банка нереально, и да, мне тоже приходила один раз наглая смс "у вас просроченная задолженность по кредиту Икеи", хотя через несколько часов "ой извините, ошибочное сообщение". Кстати, этот банк и правда очень любит извиняться и ничего не делать. Подождите на линии 20 минут, извините за задержку. Заявление ваше не рассмотрено, просто их слишком много, извините, потерпите ещё две недели. В банке сидят мальчики и девочки, которым пофигу на клиента, на работу, они отметают от себя задачи, "передают дальше" и все! С них спроса нет! Денег нет, клиент держись и не вякай. Наплевательское отношение абсолютно! [b]Вот так по капле они дерут миллионы со своих клиентов! [/b]Черт с ним, этот опыт стоил 920 рублей, посчитаю, что баллы компенсировали, поеду в эти выходные закрывать карту. Мне такое не нужно.