Одобрение исчезает на глазах!!!

Давно работаю с этим банком, ранее никаких нареканий не было. Являюсь их постоянным клиентом. Но в этот раз Сбербанк меня поразил своей безответственностью Запланировал покупку автомобиля, естественно обратился в банк за кредитом. 10.02 создал онлайн заявку, где получил предварительное одобрение с необходимостью подвезти документы в банк. Что я сделал 19.02, в этот же день пришло окончательное одобрение, сотрудник подтвердил, что с 19.02 у меня есть 30 дней, чтобы воспользоваться кредитом. меня это устроило и я начал поиски подходящего автомобиля. Машина нашлась, я внес задаток, так как кредит одобрен и договорились о сделке 20.03. НО... 14.03 мне приходит сообщение, что кредит отклонен, из-за того, что вышел срок одобрения, хотя одобрение действительно по словам сотрудников 30 дней с момента окончательного одобрения. Мне посоветовали на горячей линии подать заявку заново, я так и сделал, получил предварительное одобрение, обновил документы, отвез их в банк и...получил отказ. Задаток оплачен, продавцы ждут в субботу, а денег нет. Вчера позвонил на горячую линию, еще раз уточнил про срок действия одобрения с момента окончательного принятия решения банком, мне подтвердили, что 30 дней. И сообщили, что моя заявка была закрыта случайно сбой в системе, что одобрение должно быть до 19.03. Предложили составить обращение, чтобы сотрудники разобрались в моей ситуации. Получил ответ: банк в праве отказать в выдаче кредита. Это ответ на отказ по второй заявке, но я не по этому вопросу писал обращение. Позвонил повторно на горячую линию, объяснил ситуацию, сформировали повторное обращение. Теперь ждем ответа по второму обращению. Время идет, в субботу нужно быть в Москве, я оплатил задаток за машину, а денег нет. Никогда не думал, что Сбербанк может так подставить. Никому не советую с ними связываться, тем более если планируется крупная покупка. Очень жаль, что банк не дорожит своими постоянными клиентами и не пытается помочь в решении вопроса, тем более если ошибка была с их стороны.