Полное отсутствие знаний всего штата банка ОТКРЫТИЕ

18.03.2021 10:47
3868
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось с ареста приставами зарплатной карты и карты с дет. пособиями .Карты стали в минуса обе, разобравшись  с приставам он пояснил, боятся не чего банк не имеет права  с карт снимать ни то ни другое, потому что есть постановление в бухгалтерию и они уже берут процент с зарплаты, просто придется перечисления снимать в отделении банка и детские и зарплату (т.к. картой -то пользоваться не могу она же в минусе, по новому закону должников пристав обязан на все счета наложить арест,я понимаю что долги надо платить я не отказываюсь по постановлению снимает бухгалтерия. Но когда банк с 19. 02.2021 начал фуговать у меня все подряд я и офигела. Вот тут-то все и началось : -с дет.карты сняли все остатки (знаю не имеют права и они знают,но был нюанс: были покупки которые прошли по транзакции в день когда пришли пособия новые а остатки старых банк до этого снял,вот так на горячей линии мне пояснили.(капец конечно ,сразу и не поймешь, во как замудрили.)  -следом субсидию . -следом аванс. -следом больничный ( с ребенком сидела). -затем остатки зарплаты . В итоге за февраль сняли 8 500 по зарплатной карте и с дет.пособия 5 200. я работаю в дет.саду няней( з.п. 17000) у меня двое несовершеннолетних ребенка получаю как малоимущая (6212).Приставы сказали банки знают как работать ,Банк сказал мы не виноваты это приставы ,в итоге ни кто не знает как работать особенно когда звонишь на горячую линию тебе такое несут смешно просто какие глупости может ответить оператор .А в отделении там вообще мрак сидят двое по часу обслуживают (это теперь я езжу деньги снимать в отделение ,оператор писала претензию по возврату пособия ,дак на горячей его даже не нашли ,видимо богу написала) ИТОГ: приставы на жалобу мне ответили, жду с нетерпением что ответит  банк.Будем разбираться дальше через выше стоящие органы. ВСЕМ УДАЧИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T15:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. "Просто какие глупости может ответить оператор .А в отделении там вообще мрак сидят двое по часу обслуживают" - уточните, пожалуйста, дату и время звонка, какая консультация была предоставлена, а также адрес отделения, дату и время обращения. 27.03.2021 Оценку засчитываем за наличие очередей в отделении, что касается исполнительных листов, то они находятся вне компетенции Народного рейтинга.
hbvvf1981
2021-03-24T09:47:27+03:00
Добрый день! Звонила в течении февраля, марта вопросы стандартные по моей проблеме : почему списывают 50% с аванса , зарплаты ,когда у меня бухгалтерия уже удерживает , ответ : организация не указывает код дохода ,либо обращайтесь к приставам . В феврале перевели больничный половина сняли половина заморозили ,ответ : указали код дохода 1 типа зарплата поэтому 50% сняли , а остальное за не надобностью потому что я в течении 2х дней не сняла банк заморозил ,нормально так банки у нас работают. К большому моему сожалению ни записи разговора ни каких отметок я ни делала, пусть сами проверяют там же все разговоры записываются .Единственное что есть остались время и даты снятия наличных в кассе 27.02.21 в 11:12 отделение Сибирский пао банк "фк открытие " оо "на улице Александра Матросова "в г. Красноярск снятие частичное изъятие со счета снимала остатки дет. пособия и з.п. и здесь же главный менеджер К-ц А.О. составляла обращение по возврату дет . пособия и сказала перезвонит по результату ,но увы ни пособия ни звонка, 2 оператора время ожидания мин.40 очередь 5-6 чел. , 12.03.21 в 13:31 снятие дет. пособия 2 оператора ожидание мин. 40 Красноярский рабочий 62 , 17.03.21 в 13:00 снятие дет. пособия обслуживание тоже самое красноярский рабочий 62 , 23. 03.21 в 12:25 пыталась снять алименты но сказали увы вы в пролете код пристав не указал поэтому денежку вам не отдадим , а что в выписке по переводу пишет : алименты от кого какое исполнительное производство и откуда их не волнует ИМ НУЖЕН КОД. Банк написал что ни чего не выявил ни каких нарушений нет . Законы принимаем а работать по ним ни кто не умеет ни приставы ни банки . Вот и все!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-18T13:52:57+03:00
Добрый день. Мы не обнаружили неправомерных списаний с ваших карт. Взыскание не может быть обращено на пособия, по которым отправитель указал код вида дохода «2» – социальные выплаты. Для удержания в размере 50% от перечислений отправитель указывает в расчётных документах код вида дохода «1». Эти ограничения не применяются к средствам фактически находящиеся на счетах, за исключением суммы последнего поступления. 10.02.2021г. вы пополнили карту *5109, затем совершали расходные операции. Финансовое подтверждение операций поступило уже после списания взыскания. Для отмены действующего по картам взыскания и погашения напрямую через бухгалтерию организации требуется поступление соответствующих документов от УФССП России по системе электронного документооборота. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024