Деньги на счёт не поступили

18.03.2021 11:58
4120
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 11.03.2021 г. Через терминал мкб по адресу Снежная, д. 25, пополнял д/с на свой вклад. При последней транзанции, при пополнении 35 000 руб. - д/с в размере 30 000 руб. На счёт поступили, а 5000 не поступили. После чего сразу же позвонил на горячую линию и оставил обращение. Специалист дистанционно перезагрузил терминал, но результата не было. Терминал перестал работать.  В коло-центре заверили, что д/с будут зачислены в течении 5 рабочих дней. Но пришла смс об увеличении срока рассмотрения обращения.  Номер обращения 1-109795463406 от 11.03.2021.  Требую ускориться и незамедлительно зачислить д/с на счёт, как сказано в обращении.  Инкасация терминала, была на следующий день и он работает. Считаю, данное событие целенаправленным увеличением срока рассмотрения для пользования д/с. В случае продолжения затягивания зачисления д/с, буду обращаться в цб.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-03-24T15:37:08+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за причиненные неудобства. В работе технических устройств действительно могут случаться сбои, но мы стараемся свести их количество к минимуму. Заверяем вас, что при возникновении подобных ситуаций коллеги делают все возможное для скорейшего возврата средств. Рады сообщить, что денежные средства по неуспешной операции уже зачислены на ваш счет. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
Evgeniymo
2021-03-24T15:33:29+03:00
Вопрос решён. Деньги на счёт зачислили. Претензий нет. Можно повысить оценку до 4 или убрать оценку вовсе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

04 сентября посещала офис Красногварлейское Ореховый бульвар 45 к 1. Пришла к своему персональному менеджеру Х-ой Диане по записи мне необходимо было переоформить вклад , вернее... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо офису в Подольске

Оценка 5

Четвертого сентября две тысячи двадцать шестого года обратилась в офис в городе подольск за переоформлением вклада. Время обслуживания было примерно в 16:00 я взяла талон и ожидала... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, очень доволен что перевёл пенсию в этот Банк в результате правильного совета сотрудника офиса, пользуюсь вкладам, 04.09.2026 по талону в64 обслуживался в 7окне у... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв на офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 примерно в 15:00 я обратилась в офис в городе Подольск. Взяла талон и стала ожидать, так как в офисе была не большая очередь. Примерно через 13 минут меня пригласили в... Читать полностью

04.09.2026

Благодарю офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 обратилась в офис в городе подольск примерно в 13:40. Взяла талончик и встала, в очередь ожидание было не длительное около 10 минут. Меня пригласили за 4 окошко... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение 4.09.2026 года ,в городе учалы по адресу ленина 28 с вопросом переоформления вклада, зашла в банку очередь Не было ,меня пригласила к себе менеджер с-ва... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Наталье П

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения новые Химки Наталье П за качественное и оперативное обслуживание. Обратился в отделение новые химки 03.04.2026 для переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка