Банк не пересчитал ежемесячный платеж по ипотеке

18.03.2021 13:10
3964
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Перед НГ делал рефинансирование ипотеки в банке Открытие. По договору после передачи квартиры в залог банку ставка по ипотеке снижается на 2%.  Залог оформили в МФЦ с представителем банка в январе месяце. В феврале ставка не изменилась. Позвонил в кол центр в начале марта, после чего мне обновили процентную ставку, но не платеж. На вопрос об уменьшении платежа сказали, что они не видят мой график платежей и не знают мой текущей платеж, необходимо обратится лично в офис.  В офисе ответить мне ничего не смогли, проверили, что действительно ни платеж ни срок кредита не изменились. Сказали подождать.  Получается процентная ставка снизилась, а платить я все равно должен по повышенной процентной ставке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T13:16:15+03:00
Спасибо за отзыв. Если график платежей был скорректирован, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-18T14:30:39+03:00
Добрый день. Документы по регистрации обременения приняли, процентную ставку снизили с 01.03.2021г. Из-за технических настроек график сможем пересчитать 20.03.2021г., после чего в мобильном приложении вы увидите новую ставку и график.  Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»
AlexKey
2021-03-23T13:18:09+03:00
Спасибо большое! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023