Отвергнут перевод в системе СБП без причины, деньги со счета списаны, до получателя не дошли

18.03.2021 18:05
7741
8
Оценка
2
Отзыв проверен
18.03.2021 при переводе по номеру телефона в приложение банка "Открытие" у перевода в платежном документе высветился статус отвержен. При этом смс уведомдение о списание и переводе средств поступило и деньги со счета списались, а на счет получателя не поступили. В чате сотрудники банка оказать помощь не смогли, лишь приняли заявление и заявили, что средства будут возвращены в течение трех дней(!), причины по которым банк отверг платеж не называются, куда ушли деньги, если платеж не был проведен по платежным документам сотрудниками банка не называются.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-19T13:16:47+03:00
Добрый день. Просим прощения за технические ограничения, из-за которых не прошел перевод. Деньги остались на счете вашей карты, но временно были заблокированы. Блокировку уже сняли, вы можете воспользоваться деньгами. Мы начислили вам 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить испорченное впечатление. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024