Гарри Поттер и и обслуживание юр лиц в Сбере

19.03.2021 10:43

3353

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сколько бренды не тасуй суть остаётся та же. 18.03.2021 года позвонил на горячую линию. Требовалось: поменять номер телефона в Бизнес онлайн, вместо номера уволившегося лица внести номер телефона организации. По горячей линии объяснили, что это возможно сделать по доверенности, на ответственное лицо. От доверенного лица требовалось отправить скан по Бизнес онлайн и в течении 3 дней явится в отделение обслуживания. На том и решили. 19.03.2021 Явился в отделение банка и сразу 1 проблема. Не работает аппарат выдающий талоны обслуживания. Минут 10 было потрачено на ожидание талона. Минут 10 в ожидании специалиста. И вот специалист мне заявляет, что по доверенности я не могу поменять клиента в бизнес онлайн, на вопрос поменять хотя бы номер телефона последовал категорический отказ. Я встал отошёл и позвонил на горячую линию, где мне повторно объяснили, что номер телефона поменять я могу. Вернулся зарегистрировать хотя бы доверенность. Молодой человек у аппарата выдал мне талон Ё019. Время ожидание составило, около 10 минут. И специалист мне заявляет, что это талон для физ лиц. Взял новый талон. история не окончена. И это все сопровождается поздравлениями с днем клиента по горячей линии, и фотографировпнием довольных клиентов руководителем отделения. Прекрасный день клиента. Если в день клиента такое обслуживание, то какое оно в обычный день?

Сбербанк

2021-03-22T07:56:40+03:00

Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

loki-alim

2021-03-26T17:58:48+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.68%

решено проблем

8 518

отзыва

8 142

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбер Бизнес карты и их преимущества. user-841326284712 О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал...

Сбербанк

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ user-533414829213 6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в...

Сбербанк

Запрос УПНО user-760722634437 Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица...

Сбербанк

Благодарность за профессионализм! user-769222532641 Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы...

Сбербанк

Огромная благодарность Елене user-558922110471 Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...

Сбербанк

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ user-357018486905 Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших...

Сбербанк

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу user-875221243649 11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...

Сбербанк

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025