Хуже президента Америки

19.03.2021 11:58
2611
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вновь Альфа банк удивляет своим бардаком. 16 марта 2021 года  позвонил представитель банка и сообщил, что меняется программное обеспечение в банкоматах и с 24 марта наша карта для сдачи выручки через банкомат будет блокирована "Вам необходимо прибыть в отделение для  получения новой карты, которая будет готова с 17.03 и ожидать нашего получения " . Так как я работаю каждый день, через чат я попросила сбросить доверенность для получение карты нашим сотрудником, мне прислали ссылку. Сказать, что была удивлена исходом? нет конечно.  Проехав по пробкам 40 км представителю нашей организации сообщили, что карта  готова , но ее еще нет в отделении , а это уже 19.03, и вообще не смотря на то, что карта готова вы до окончания срока действия каты можете им пользоваться, а по той доверенности которую вы принесли мы карту выдать не можем. Курьерской доставки у них нет, я должна закрыть работу и потратить 4 часа на то, чтобы приехать в отделение и получить карту? Когда заключали договор представитель приезжал прямо на работу, а теперь ничего не могут. Маразм, и как сказал Владимир Владимирович "желаю вам здоровья", потому-что со здоровой головой такая организация работы просто не возможна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-22T10:26:36+03:00
Уважаемый клиент, для возможности урегулирования ситуации с вами лично связались сотрудники банка. На текущий момент корпоративная карта Альфа-Cash Агент в рамках обслуживания ООО "***" изготовлена и ожидает вас в офисе Улица Конституции. Дополнительно сообщаем, что в ходе проведенной проверки установлено, что со стороны сотрудника чата банка, вам была предоставлена корректная информация. Вам сообщили где взять доверенность. Направили ссылку. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка