Очередной косяк банка

19.03.2021 14:09
3028
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Регулярно и вовремя вношу платежи по кредиту. Постоянно проверяю в личном кабинете график моих платежей. И тут новость-просрочка у меня по кредиту, хотя пришло смс, что все в порядке, платеж проведен вовремя. Что за очередной "разводняк" ? Почему банк позволяет себе, в отношении меня-клиента, такие "ошибки"?  И модераторы, когда я пишу негативные комментарии про банки, меня постоянно блокируют. Основание-я информацию распространяю, которая дискредитирует необоснованно банк. Это как это "необоснованно". У меня есть скриншот описанного косяка, могу предоставить.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-19T15:19:49+03:00
Уважаемая Екатерина1709! К сожалению, была выявлена ошибка технического характера, из-за которой информация о наличии просроченной задолженности отображалась в Вашем личном кабинете. Фактически просроченная задолженность по Ваши договорам в нашем Банке не образовывалась. Информация о наличии просроченной задолженности в БКИ также не передавалась. На текущий момент ошибка Банком устранена, необходимо обновить приложение до последней версии и проверить актуальную информацию. В случае, если ошибка сохраняется после обновления, просим Вас направить нам подтверждающий скриншот ошибки и версию Вашего приложения на адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательной отметкой в теме письма "Для народного рейтинга" и ссылкой на Ваш отзыв. О направлении информации просим Вас сообщить нам в комментариях к отзыву. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время на Ваш сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Если проблема была устранена, просим сообщить нам об этом в комментариях. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025