Модульбанк

Изменение описания перевода на следующий день после перевода

19.03.2021 17:01
3973
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу скажу, что очень положительно оцениваю действия банка в моём случае. Имею счёт как ИП в Модульбанке. 18.03.2021 я продал машину через трейд-ин. Покупателем выступил мой родственник, который хотел подарить машину сюрпризом своему сыну. Соответственно он должен был выкупить через салон эту машину. Салон даёт счёт на имя этого человека, я оплачиваю со своего ИП счёта с припиской - оплата за ФИО (отца). Всё хорошо, салон получил деньги и тут на следующий день отцу приходит в голову идея сразу оформлять на сына. Автосалон говорит, что так сделать нельзя, т.к. счёт был выставлен на отца. Я звоню в банк с просьбой [i]постфактум изменить описание платежа на сына.[/i] Делаю это без особой надежды на успех. Но. После достаточно долгой консультации банк мне говорит, что так можно сделать и даже вот в пятницу в конце дня. Т.е. я получу уточняющий документ по тексту в переводе. Вот вся история. Очень приятно, что банк оказался на моей стороне и согласился помочь с уже совершённым платежом. Специалист поддержки с первого раза понял, что я хочу и перезвонил через объявленное время (минут 20). Короче от этого кейса у меня только положительные впечатления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-24T20:31:01+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «я получу уточняющий документ по тексту в переводе.» — для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото документа по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 27.05.2021 оценка зачтена.
d*******@gmail.com
2021-03-31T09:52:19+03:00
Банк согласился помочь и выполнить все мои просьбы, но, в итоге, ситуация разрешилась по другому и помощь банка не потребовалась. Поэтому данный документ не составлялся.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-19T17:35:31+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Рады, что смогли вас удивить. Мы уделяем огромное внимание общению с клиентами и всегда стараемся помогать в решении любых задач. На связи с вами 24/7. Желаем успехов и процветания вашему бизнесу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
203
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Модуль банк. Чат поддержка

Оценка 5

Обратился 11 декабря 2024 г в чат поддержку Модуль банка с вопросом какой у меня остался размер лимитов на денежные переводы физичкским лицам на карту. Ответ не заставил себя долго... Читать полностью

11.12.2024

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Обслуживание ИП в Модульбанк

Оценка 5

Открыт счёт 3 года назад ИП на УСНа Модульбанк. За время сотрудничества все четко, без «подводных камней». Тариф «Оптимальный» полностью устраивает, в среднем даже выгоднее чем в... Читать полностью

08.12.2022

Работа банка

Оценка 5

Месяц назад открыл счет в банке и подключил программу Маркетплейс. Продукты банка и подход к клиенту меня приятно удивили. В личном кабинете и через чаты в телеграмме можно решить... Читать полностью

30.11.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка