Очень жаль!!!

19.03.2021 17:40
3531
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема может и не такая глобальная, но всё же. При внесению платежа по автокредиту сотрудница банка предложила дебетовую карту. Сказала, что бесплатная, но видно забыла предупредить или сама не знала, что через три месяца начнут списывать деньги за карту. Ни смс, ни каких-то уведомлений не присылали о том, что будут взымать комиссию. Увидел долг  в приложении и решил закрыть карту. Думал за обман хотя бы комиссию простят. Очень жаль. Был очень хороший банк (Одинцовское отделение).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-03-28T17:39:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы провели беседу с сотрудниками отделения, чтобы обратить внимание, как важно доносить всю необходимую информацию до Клиента в максимально открытой, понятной и доступной форме, чтоб он мог принимать решения, основываясь на полном понимании продукта и услуг Банка. Сожалеем, что из-за возможно недостаточного подробного информирования возникло недопонимание. Отмечает, что у Вас есть возможность пользоваться картой бесплатно при соблюдении одного из условий: среднемесячные балансы от 100 000 руб.; покупки от 30 000 руб.; поступления на карту от 30 000 руб. Списанную комиссию вернули на карту. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка