Обман с процентной ставкой по вкладу

11.01.2018 г. мною был заключен договор с банком на открытие срочного вклада сроком 367 дней.  19.01.2021 г. при очередной автопролонгации  данного вклада банком в одностороннем порядке был изменен срок с 367 на 368 дней, что повлекло ухудшение условий для вкладчика.  А именно, согласно информации на сайте банка, при сроке вклада по договору 367 дней процентная ставка составила бы 4,45% годовых. При измененном банком сроке вклада на 368 дней ставка сейчас составляет 4,25%. Разница явно в пользу банка. Об изменении банком срока вклада с 367 на 368 дней я узнала совершенно случайно в личном кабинете, после подключения 10.03.21 г. в отделении банка услуги доступа к интернет банку. После чего 10.03.21 г.  я обратилась с заявлением в банк через личный кабинет, описала ситуацию и попросила банк разъяснить  почему без согласования со мной  было произведено изменение срока вклада, которое привело к ухудшению условий договора. 11.03.21 г. банк прислал следующий ответ на заявление  "информацию Вы можете получить о своем вкладе в личном кабинете, в своем договоре, либо в отделении Банка с паспортом". До своего обращения к банку я уже получила информацию о своем вкладе и в личном кабинете, и в договоре, и в отделении с паспортом. Только потом обратилась через личный кабинет с заявлением, а мне отвечают - "можете получить информацию через личный кабинет..." Получается, что сотрудник банка, ответивший на обращение,  даже не потрудился прочитать заявление и вникнуть в его суть. После данной  отписки, 11.03.21 г. я повторно описала ситуацию оператору Кристине в чате с банком. По моему обращению ею  был создан технический инцидент №ИП-153774 от 11.03.21 г. Ответа о результатах проведенной проверки по техническому инциденту, случившегося со сроком моего вклада и процентной ставкой по нему, я до сих пор не получила. Ставлю банку единицу  за такую работу и надеюсь получить конструктивный ответ на мой отзыв и затронутые в нем вопросы.