Жалоба

19.03.2021 20:30
2318
5
Оценка
1
Отзыв проверен
13.08.2019 г. без моего ведома и согласия сотрудником банка ПАО "СОВКОМБАНК" Е-ым А.П. обманным образом был открыт кредитный счет "Халва". Деньги, снятые с карты, были потрачены им в личных целях. Суд 03.06.2020 г. вынес приговор по уголовному делу в отношении этого сотрудника. Однако, ПАО "СОВКОМБАНК", до сих пор не закрыл расчетный счет и не признал кредитный договор не действительным. Более того, банк требует с меня проценты по данному договору.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-25T17:35:47+03:00
Уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение! Действительно, ранее Банком по данной ситуации была инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы были направлены в правоохранительные органы. Взаимодействие с Вами, по вопросам взыскания задолженности по данному договору, не осуществлялось с 13.11.2019г. В соответствии с принятым решением и действующим законодательством, Банком проведены мероприятия, направленные на аннулирование задолженности по указанному кредитному договору. Счета будут направлены в архив в течение двух рабочих дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка