Банк «Открытие»

Не закрыть счёт

19.03.2021 23:38
2747
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале года через налоговую узнал о наличии счёта в банке "Открытие". Т.к. с этим банком никогда дела не имел, решил выяснить что к чему. Через колл-центр заблокировал карту и поковылял в начале февраля в отделение закрывать счёт. На месте оформил обращение о предоставлении копии договора на обслуживание между банком и мной, детализацию счёта за 3 года (т.к. он оказывается открыт очень давно), ну и собственно само заявление на закрытие.  Сказано ждать 45 дней и всё будет гуд. По исходу срока позвонил в поддержку, но счёт оказался не закрыт, а информацию об этом мне поручено выяснить в отделении самостоятельно. И там не смогли понять почему не закрылось. Также отказано в получении копии договора, т.к. счёт не в их банке открывался, достался в наследство от какого-то другого банка. Непонятно как Открытие карту мне открыл, а также почему за столько лет счёт без движения не закрыли. Операции по счету не проводились. На месте оставил заявку на принудительное закрытие. Сказано что ждать несколько дней и мне придет ответ (не пришел).  Через пару недель догадался позвонить опять. Да, заявка есть и нет, счёт не закрыт. Ещё дали срок 5 дней. Интересно, что ещё придумают.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-24T12:22:45+03:00
Добрый день. Просим прощения, что не закрыли карту по вашему требованию и за то, что коллеги не смогли объяснить причины не закрытия. Мы уже все исправили, карту и карточный счет закрыли. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Afilov
2021-03-24T12:44:41+03:00
Вопрос решён и это не может не радовать
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка