Отфутболили

Name: Отфутболили
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: Oleg.fov

20.03.2021 06:10

2988

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в офис изменить персональные данные, открыть мобильный банк и получить деньги со вклада. Получил: потерю денег со счетов, отказ обслуживания через кол центр в связи с невнисением данных и как результат неделя улетела на разборки. Пришлось повторно ехать в офис. Управляющий офисом вообще устранился от решения проблемы. Никому не посоветую данный банчок. Вместо решения проблемы все отфутболивают от себя и твердят как попугаи, что ждите 30 дней. Сделал аудиозаписи всех разговоров. Это можно как образец некомпетентности выставлять.

Россельхозбанк

2021-03-23T13:34:54+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. По факту поступления обращения проведена проверка. 13.03.2021 Вы обратились в офис Банка в г. Москва по вопросу перевода денежных средств из другого регионального Филиала Банка в Московский филиал. Для решения вопроса Вам было предложено открыть счет в Московском Филиале, чтобы самостоятельно через Мобильный Банк перевести денежные средства между своими счетами. В связи со спецификой внутрибанковских переводов денежные средства зачисляются в течение трех дней, поэтому в режиме онлайн в момент Вашего присутствия в офисе Банка денежные средства не были доступны. К сожалению, 15.03.2021 в связи с ошибкой в выборе корректного счета в системе дистанционного банковского обслуживания потребовался повторный перевод средств, который также занял дополнительное время. Управляющий офиса был уведомлен о ситуации, оставил Вам свои контакты для решения возникших вопросов. 17.03.2021 Вы повторно обратились в офис для смены кодового слова, т.к. при переводе средств выяснилось, что кодовое слово при заполнении анкеты не было заведено. По имеющейся информации на текущий момент переводы исполнены, данные актуализированы. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и будем признательны за обратную связь о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 559

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-853126378517 Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к...

Россельхозбанк

Отзывы user-268226305914 3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х...

Россельхозбанк

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026