Отзыв

Всем привет! Хочу рассказать небольшую историю про Совкомбанк. Конечно, я понимаю, что в банках часто обманывают, либо просто садят в регионах туда людей, которые умеют только вбивать данные в ПК.  И так, у меня пол года назад умерла бабушка, у нее, я так понял, была карта Халва. Платила она всегда вовремя и не было никаких просрочек, все было хорошо. Тут бабушка резко умирает. Мы, внуки, моя мама, дочь моей бабушки приехали , естественно сразу в г. Тара. Сразу, как получили свидетельство о смерти пошли мы в банк по адресу г. Тара, ул. Ленина, д. 82а.  (Ну, думаю в Таре всего один офис) И вот, мы с мамой пришли, чтобы уведомить банк о смерти заемщика и как правило, должны были все приостановить на пол года, чтобы не начислялись %, пени пока мама не войдет в наследство через 6 месяцев.  Сразу скажу, что от кредита никто не отказывается и мы все выплатим, просто такое отношение от банка и сотрудников - ужасно Там сидела девушка, конечно я не помню как ее зовут, но ладно. Она по всем правилам заблокировала карту, это ясно.  Также она раза два сказала и мы даже специально уточнили по поводу, что не будут ли начисляться % в эти пол года. Она нам сказала, что все приостановила и %, пени и просрочек конечно же не будет. Я максимально внимательно слушал. И тут БАХ, в начале марта приходит маме уведомление о том, что банк может обратиться в суд из-за того, что не платит. И еще подписали сверху "НАСЛЕДНИКАМ". Там накопилось % на 40 000 р на тот момент и мама сразу в панику, мол. как так - то , все же вроде было хорошо. А 6 МЕСЯЦЕВ ТОЛЬКО 19 МАРТА. То есть все эти почти пол года по этой карте начислялись пени за просрочки. Мама в Тару и сразу в банк. Так снова сидит девушка и я не знаю та, или уже другая. Она кажется удивилась и попросила номер мамы, чтобы ей там кто -то позвонил и решил проблему, Это было уже 17 марта если что. Ей сказали, что позв. в теч. часа. НИКТО не звонил , она снова пошла и ей сказали ждать. (если что в это время, пока ей "звонили", % за просрочку так и начислялся) В итоге я и сестра приехали 18 марта на поминки бабушки. Ходили к адвокату. Она посоветовала переформить кредит на маму или внучку, чтобы не наложили арест на счетах. Мы пошли снова в офис, уже втроем, она сказала что про нее помнит, но прикол в том, так и не позвонил никто до сих пор ( сегодня уже 20 марта) Мы начали спрашивать можно ли как-то переформить этот кредит, или оформить новый и как-то выкупить этот. Эта девушка начал плести какую-то дичь, читала что-то с монитора и сама не понимала, что она говорит. Начала говорить, что это невозможно, что если выкупить этот кредит, то будет банкротство и нужно будет заплатить еще каких-то 30 т.р. за это. В итоге я ничего не понял, да и никто. Думаю она сама не поняла что читала там ( видимо в гугл поиске не ту ссылку выбрала). Не знаю, училась ли она где-то, но видимо сотрудники соответствуют этому банку)) Она сказала, что кому то там снова напишет - цитата "Но скорее всего там не ответят" В общем напляла фигню и мы ушли, сказала звонка ждать. А ждать надо до тех пор, пока там долг не будет миллион, видимо!!)) И все, сейчас мы так и ждем. Думаем подавать в суд. Но не знаю, учитывая, какие у нас проблемы с правами людей))))