Кидалово и некомпетеностность

Начну с того, что картой Озон я пользуюсь не более года. В связи с изменениями паспортных данных мне нужно было предоставить актуальную информацию в РНКО Платежный Центр через собственный пункт выдачи Озон во избежание блокировки карты (на ней все же есть денежные средства). Это я и сделал 18го февраля 2021 года по адресу г. Москва, ул. Знаменские Садки д.11, то есть заранее, ибо срок блокировки был 2 марта. В пункте Озон мне сказали, что  по срокам всё отлично и на всё про всё уйдет неделя. 3го марта 2021 года я обнаруживаю, что карта заблокирована и конечно же я позвонил в РНКО в 09:36 по московскому времени. Мне сказали, что в ближайшее время (без сроков точных) специалисты все исправят. Потом было обращение 09.03.21 в 16:53 и разговор шел почти 23 минуты. Потом мы общались больше 7 минут 10.03.21 в 14:02, 16.03.21 в 13:16 разговор на 4:30, 19.03.21 (то есть вчера) было два разговора в 18:03 (оператор бросила трубку, так как ответов правильных не знала, а куратор, которая ей шептала ответы тоже не знала ответственных лиц, на чье имя можно отправить досудебную претензию) и в 18:21 разговор н 15 с половиной минут, при этом оператор Андрей даже не пожелал полностью представиться, ссылаясь на закрытую информацию. Позвонив сегодня, 20.03.21 в 14:08 я был удивлен узнав, что всего лишь два обращения зарегистрировано за это время - №38362 и №35605. С ответственными лицами связи нет. Службы контроля качества видимо тоже нет. То есть связываясь с этой сомнительной организацией стоит быть готовым, что вашу карту внезапно заблокируют и вы ничего с этим не поделаете. А деньги ваши будут где-то там, но не у вас. Этой организацией уже давно пора бы заинтересоваться прокуратуре РФ. Итог: карта заблокирована, деньги на ней тоже, ответов нет, служба поддержки издевательски произносит заученные фразочки, приносит извинения от лица компании и обещает в ближайшее время всё исправить, в том числе нагло обманывая, что обращению дан максимальный приоритет с копией вышестоящему руководству, и больше ничего не происходит.