Попытка получить кредитную карту в банке Восточный

Через сайт банка оставлена заявка на кредитную карту КЭШБЭК с лимитом 20,000 (не потому что денег нет, просто это единственный доступный мне способ получить опцию Тепло). Есть номер заявки, там указаны в том числе паспортные данные. Начинают поступать звонки с разных номеров, представляются банком Восточным и пробуют продать мне кредит. Ну хоть какой-нибудь. О заявке ни сном ни духом, человек с неизвестного мне номера требует паспортные данные, назначает встречу в своем отделении, дает ложную информацию, что отделение в моем районе не работает. На самом деле работает, но до 19:00, и попасть туда лично в рабочий день для меня непросто. Все застопорилось. Муж лично сходил в отделение, заявку нашли, оказывается, что нужно приехать в отделение идентифицироваться. Приехала (раз). Сфотографировали, ожидайте. Вам снова надо приехать в банк, отсканировать паспорт. Нет, электронно никак нельзя, можете мне лично(!) через whatsapp. Приехала (два). В первый визит у меня тоже БЫЛ с собой паспорт... Не прошло и двух часов - Вам одобрили, приезжайте на оформление. Лимит вместо 20 тысяч - двести. Надоело уже ездить, пусть будет 200, хоть и рискованно и МНЕ СТОЛЬКО НЕ НУЖНО. -А вот Вам страховка! -Не нужна, страховку брать не буду. (как бы переговоры с головным офисом) -Хорошо, берите без страховки. Дома регистрируюсь в клиент банке, где чат поддержки сообщает, что я подключена к программе личного страхование "Ренессанс Жизнь", больше никакой информации не дают, написала обращение через форму обратной связи сайта. Результат потраченное время, нервы, давление подскочило, картой пользоваться не могу, ибо вообще неизвестно, что мне там потом посчитают.  https://www.vostbank.ru/client/credit-card/keshbek/ "Доставим на дом за 24 часа. Это бесплатно и безопасно." - вранье, три визита в оффис. https://www.vostbank.ru/upload/iblock/b0c/Tarifnyy-Plan-KK-Keshbek.pdf "Поплнение счета бесплатно с другой карты" - вранье, бесплатно только для погашения кредита, а зачислить на нее средства - платно, по тарифу, который зарыт где-то в недрах сайта. Отправила обращение в банк, срок рассмотрения неделя. Проще отнести карту назад и забыть как страшный сон.