Аннулирование

21.03.2021 07:45
2403
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, делала рассрочку онлайн , подписала договор , ждала доставку когда мне привезут товар, но на следующий день позвонили из магазина и сказали что товар находится в другом городе и они мне не смогут его доставить , сказали отменить заказ и аннулировать кредит. я отменила заказ 14.03.2021 и подала заявку на аннулирование кредита тоже 14.03.2021, мне пришло оповещение что мой вопрос решится до 20.03.2021, номер обращения 11429230 , я несколько раз писала в чат , залп да на горячую линию , мне говорили что вопрос решится гораздо быстрее. сегодня уже 21.03.3021 и мне пришло оповещение что мой вопрос теперь должен решиться до 25.03.2021 ПОЧЕМУ ТАК ЭТО ВСЕ ТЯНЕТСЯ??? Заказ отменён !!!!! Его мне даже не доставляли
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-01T23:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-24T08:49:19+03:00
Добрый день. Информация проверена.Благодарю Вас за время,уделенное телефонному разговору. Указанный договор аннулирован,приносим извинения за доставленный неудобства. Буду признателен за оценку моей работы по пятибалльной шкале. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024