Обман

21.03.2021 12:46
3552
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил купить абонемент в фитнес клуб в рассрочку, менеджер фитнес клуба предложила сделать это через Почта банк. Рассрочку мне одобрили и оформили. Через месяц вместе с ежемесячным платежом у меня дополнительно сняли денюжку. Подумал может дополнительно за оформление сняли, оставил решение до следующего платежа. Ещё через месяц у меня опять снимают доп сумму. Звоню в фитнес клуб всё им рассказываю. Они мне перезванивают и говорят позвоните в почта банк и что они включили пакет услуг "Всё под контролем". Звоню в почта банк, мне оператор объясняет, что нужно было читать договор и там всё прописано. Поднимаю документы, в заявлении о предоставлении кредита написано про этот пакет услуг. Там написано, что я подписываюсь под тем, что проинформировал об этом, хотя мне никто об этом ни чего не говорил. И там даётся выбор согласен я или нет и галочка стоит на том что я согласен, т.е. не проинформировав меня они уже распечатали документы с тем что я согласен!?! Вообщем..., народ, обращайтесь за услугами лучше в другие банки!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-26T16:10:29+03:00
Уважаемый Lenar17121983! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Комиссию за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш договор. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".
Lenar17121983
2021-04-13T22:38:34+03:00
Помог
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025