Самодеятельность

Более 10 лет плодотворно и взаимовыгодно сотрудничал с банком. Пока банк был частным, всё было чётко и профессионально. Оказавшись в руках государства, банк стал меняться. Сейчас он совсем неузнаваем. Исчезли интересные предложения, в офисах перевелись специалисты, с которыми можно было подробно обсудить продукты банка и финансовые вопросы. Став государственным, банк стал авторитарным. Что значит, банк всегда прав, а клиент всегда не прав. Недавние события заставили написать этот отзыв. Банк занялся САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ, он стал решать за клиентов, что им нужно. Восьмого февраля сего года банком самовольно был изменён мой контактный номер телефона и подключен другой телефон для получения SMS-кодов для интернет-банка . Никаких поручений банку в какой-либо форме на изменение номера телефона я не давал. На телефонную претензию мне ответили, что «система сама изменила номер», вернуть прежний номер отказали. Двенадцатого февраля сего года банктакже самостоятельно оформил мне две кредитные карты «Зарплатную» и «Двойной кэшбэк». На горячей линии банка мне сообщили, что выпустили зарплатную карту на основании анкеты работодателя, а вторую добавили «в подарок». Однако я не поручал никому из своих работодателей заказывать мне зарплатную карту и не давал согласия на перечисление заработной платы в Промсвязьбанк. При трудоустройстве на новую подработку, я указал Сбербанковские реквизиты. Неужели даже ничтожное микропредприятие может открыть на человека без его ведома в банке кредитную карту! Банк, что совсем первичные заявления не проверяет? Святая троица «система-работодатель-банк»за меня всё порешала. Пошёл в офис и подал письменную претензию с просьбой предоставить хоть какой-нибудь документ с моей подписью, на основании которого совершались эти действия. Прошло более месяца, банк молчит, как будто ни причём.