Клиентоориентированные сотрудники

22.03.2021 08:02
3740
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников банка К-ву Ирину Дмитриевну и А-а Дмитрия Андреевича за помощь в решении вопросов, связанных с оформленными кредитами и банковскими картами. Данные сотрудники банка всегда отзывчивы, эффективно решают возникшие проблемы, помогая клиенту.  Были предоставлены грамотные консультации при оформлении кредитов, а так же дальнейшая помощь и сопровождение по банковским продуктам. Решены проблемы по несвоевременному перечислению денежных средств с моего счета в польцу третьего лшица, осуществлен возврат пролонгированных страховок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T11:16:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату перечисления средств, канал и по какой причине они не были своевременно перечислены? Что касается страховок, уточните, вы отключали пролонгацию, дату списания и дату возврата? 30.03.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Росбанк
Росбанк
2021-03-25T12:05:26+03:00
Уважаемая Shalaevaelena5! Благодарим за высокую оценку нашей работы!Коллег обязательно отметим за клиентоориентированность и профессиональное отношение к каждому вопросу. Спасибо Вам, что доверяете нам и своими отзывами даете стимул становиться лучше. Мы Вас не подведем! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023