Несоблюдение требований законодательства и ЦБ

22.03.2021 08:43
2407
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв об Альфа-Банке. Не имела никогда его продуктов и каких-либо взаимоотношений с ним. Но, по причине указания моего номера телефона при выдаче потребительского кредита, такое знакомство невольно состоялось. Звонки с голосовым сообщением о необходимости погасить задолженность перед банком, с упоминанием что последует в случае неуплаты, поступают уже в течение нескольких месяцев: с раннего утра до позднего вечера, причем в выходные и праздники - не исключение. С разных номеров, принадлежащих различным регионам необъятной нашей Родины. При попытке сбросить- тут же подключается звонок с другого номера. Дозвонилась сотруднику отдела взыскания задолженностей- сделал удивлённый вид: «Такого быть не должно, ведь это нарушение закона». Хорошо, что сотрудники его читали, но политика банка, по всей вероятности, не утруждает себя заботой соблюдать законы, нормативные документы ЦБ, да и элементарные нормы приличия. Жаль разочаровываться. Относила этот банк к числу уважающих себя
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T23:03:10+03:00
Ждем ответ банка после проверки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка