Обман со стороны сотрудников банка

22.03.2021 08:47

2249

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

19 марта я позвонил в кол центр по номеру 88001000006 для уточнения является магазин партнёр продуктовый О’КЕЙ оператор горячий линии посмотрела и сказала что да являеться данный магазин партнером далее я попросил уточнить точный адрес данного магазина что бы в рассрочку купить продукты в г. Сочи. Оператор сказала адрес г. Сочи ул новая заря д 7 ТЦ Моремол далее я подумал перезвонил и подключил подписку десятка что бы на 10 мес рассрочки было в итоге после совершения покупки хорошо что были собственные средства списали собственные средства с халвы Я позвонил на горячую линию и спросил что за Фигня списали собственные средства а не заемные в итоге оператор говорит что данный магазин не являеться партнёром я в шоке меня операторы обманули и нагрели на 299руб подписки составили обращение что бы прослышали разговор с оператором и эту покупку отнесли в рассрочку в итоге приходит такой ответ Уважаемый Игорь Николаевич! Ваше обращение №80628059 рассмотрено. Покупка произведена в магазине, который не является партнером. В дальнейшем перед оплатой рекомендуем проверять настройки в Мобильном приложении. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva Попытался сам найти этот магазин нашёл на сайте халва кард но адресов нет и все способы оплаты зачеркнуты. В общем не рекомендую этот банк по оплате халвой нагреют обманут подключат платные услуги которые впринцепе не нужны вам.

Совкомбанк

2021-03-23T16:33:55+03:00

Уважаемый Игорь! Благодарим за обращение. Действительно, указанный магазин не является партнером Банка. Актуальная информация о магазинах- партнерах размещена на сайте https://halvacard.ru. Мы, безусловно, понимаем Вас и ценим наших постоянных клиентов, поэтому Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы. Покупка от 19.03.2021г., учтена за счет заемных средств, установлен график рассрочки сроком на 10 месяцев. Дополнительная информация направлена Вам при помощи смс- сообщения. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

user-380013242878

2021-03-24T15:35:30+03:00

Срок рассрочки увеличили притензий к банку нет спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026