Модульбанк

Стало плохо

22.03.2021 10:09
3568
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Три года назад был отличный отзывчивый банк, но время идет, все меняется....  Первое разочарование было при использовании карты, а точнее - при внесении наличных:  во-первых, не все отделения тогда еще Бин банка, теперь Открытия, знают что они работают с Модулем, точнее- принимают деньги с зачислением на их карты. В результате танцев с банкоматом, эта пара заморозила мои деньги на неделю. При том ,что я не снимал, а вносил деньги на счет! Кроме того, отделений не так много, и если вы собираетесь вносить торг выручку, это крайне неудобно.  Сейчас бесит поддержка - То ли слишком много клиентов стало, то ли слишком мало операторов. но добиться от поддержки что либо невозможно -  в ответ "ждите оператора". А напомню, что "ждите оператора", это значит каждые 10 мин заходить на сайт, ибо выносит, Либо каждый час авторизоваться, чтобы посмотреть ответ...  А отвечать могут несколько дней. А потом, если вы не заходили день-два, они тупо закрывают чат=диалог, и вам приходится новому оператору по новой.... Бред. В итоге - больше трех месяца не могу пользоваться картой.  Сначала не добиться чтобы перевыпустили,  потом отвезли ее не на тот адрес,  теперь недели две как, не могу активировать карту... В общем, Модуль испортился, не советую.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-22T14:35:20+03:00
Андрей, здравствуйте! В чате банка ранее подробно описали возможные варианты внесения наличных. Также в личном кабинете в разделе «+» — «пополнить счет» можно выбрать способ «наличными», и вам откроется карта с точками пополнения. Сегодня мы отправили вам повторно смс-сообщение с номером, по которому нужно позвонить для установки пин-кода. Голосовой помощник подскажет вам инструкцию. В чате об этом также написали. Из-за с изменения изначального адреса доставки карты, курьер службы доставки привез карту позже намеченного срока. Наша поддержка сейчас действительно переживает рост и трансформацию. Сейчас мы подключаем службу поддержки в новых городах, активно набираем и обучаем новых сотрудников. Извините, что задерживались с ответами в чате. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшая работа с банком приносила вам только положительные эмоции. В качестве извинения комиссию за обслуживание по вашему тарифу Оптимальный за июнь и июль 2021 года списывать не будем. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
201
отзыв
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка