Обзвон, навязывание услуг

22.03.2021 10:11
2366
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я никогда не являлась клиентом банка, но в последнее время мне стали звонить и предлагать свои услуги каждые 20 минут! Накануне открывала карту в ВТБ, связываю утечку данных с этим событием. Телефоны добавлены в черный список, но постоянно звонят с новых номеров, вся телефонная книга уже забита отклоненными звонками. Прошу прекратить несанкционированный обзвон и исключить мой номер из своей базы. Я не предоставляла свой номер банку, не давала разрешение на использование данных. Иначе буду вынуждена обратиться в Центробанк и правоохранительные органы за защитой своих прав. Думаю не стоит говорить, что ваш банк буду обходить за 100 км.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T18:10:07+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, детализацию звонков, подтверждающих их частоту, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 30.03.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-24T16:33:53+03:00
Уважаемая Инна! Благодарим за обращение. Звонки из банка совершались по интернет-заявке, которая была оформлена на имя другого лица. В заявке был указан предоставленный Вами номер телефона. Возможно лицо, оставившее заявку, указало Ваш номер ошибочно. В настоящее время, Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
shatinna
2021-03-31T09:25:00+03:00
Спасибо, звонки прекратились (почти).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка