Очень хороший Банк

22.03.2021 11:08
3822
Оценка
4
Отзыв проверен
Работаю с банком чуть меньше года. Нужно было совершить бюджетный платеж, но возникли некоторые сложности. Обратилась в службу поддержки, но не получила быстрого ответа, как обычно. Параллельно зашла на Банки.ру почитать, может что-то случилось, потому что поддержка всегда работала безупречно. Увидела, что кто-то тоже негодует по поводу отсутствия обратной связи. Стала звонить, очень долго ждала ответа, и мне ответили. Специалист банка Виолетта была со мной на связи в течение двух дней, пока решался мой вопрос. Очень приятно, что до моей проблемы было еще кому-то дело. Виолетта спасибо, Вы очень помогли! Надеюсь, что служба поддержки будет работать в привычном режиме.) А вообще пока все в банке устраивает. До этого работала с ВТБ и Модульбанк для моего маленького бизнеса лучший выбор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T15:28:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в чем конкретно заключался ваш вопрос и каким образом он был решен? Также просьба направить ИНН и наименование организации/ИП на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 08.04.2021 Обратную связь от автора получили. Учитывая, что в отзыве указана проблема с ответом со стороны банка засчитываем итоговую оценку "4".
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-22T11:40:11+03:00
Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв, и что отметили работу Виолетты! Наша поддержка сейчас действительно переживает рост и трансформацию. За последний год количество клиентов банка значительно увеличилось, ровно как и количество сложностей, которые возникают у клиентов в период пандемии. Мы расширили географию присутствия и подключаем службу поддержки в новых городах, активно набираем и обучаем новых сотрудников. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы выправить этот момент в кратчайшие сроки и вернуться к вам с еще более высоким уровнем сервиса, чем когда-либо. Спасибо, что вы с нами! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
201
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка