Обманные действия банка

22.03.2021 11:15
2494
6
Оценка
1
Отзыв проверен
20 февраля я покупала телефон, покупка осуществлялаась в отделении магазина Связной. Первоначально планировалось взять телефон в рассрочку, была подана заявка сотрудником, откликнулся банк Хоум Кредит, но я решила купить телефон за наличные средства, сотрудник магазина отменил заявку и все документы на стадии сканирования были порваны(без загрузки в банк). Позже, я узнаю, что банк выпустил на моё имя карту, Связной в свою очередь списал с её счета в свою пользу деньги за телефон и с моих личных средств естественно тоже, при покупке. Как итог, я оплатила телефон 2 раза. Связной и банк не хотят решать данную ситуацию, сваливая вину друг на друга, а банк считает, что я должна платить им по кредиту и это не их проблемы, Связной пеняет на банк, что мол деньги то мы списали и возвращать не будем, разбирайтесь с банком. Один остаётся вариант-писать в прокуратуру и подавать в суд. Не связывайтесь с этим банком, это мошенники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T19:09:04+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку снимаем. 03.04.2021 Учитывая дополнения автора от 02.04.2021 17:24, оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-21T09:33:52+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время,уделенное телефонному разговору со мною и возможность разъяснить ситуацию. Вопрос с закрытием данного договора урегулирован положительно.Скорректированная и актуальная информация направлена в Бюро кредитных историй.Более подробно обсудили в телефонном разговоре. Прошу оценить мою работу по 5-балльной шкале. С уважением ,эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024