Поменяли условия по кредитной карте, начали списывать бешенные проценты без каких-либо уведомлений

22.03.2021 12:14
2482
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый отвратительный банк. Была клиентом с 2011 года сначала приват банка, потом бинбанка - была у меня кредитная карта, всё было нормально. А теперь бинбанк стал Открытием и произошло следующее: каждый месяц надо вносить сумму из льготного периода до 24 числа. Я увидела, что недовнесла за февраль буквально 5000 и внесла их утром 25 февраля. После этого с меня в марте по тихому списали 3500 "процентов по ссудной задолженности". Оказывается эти изменили условия по кредитной карте о чем "Разместили информацию на сайте" - как будто туда все заходят каждый день -сегодня у них вообще, кстати, интернет-банк не работает. И теперь если не важно на какую сумму (пусть даже на 100 рублей) и не важно на сколько времени (пусть даже на несколько часов) ты задержал платеж по сумме из льготного периода, с тебя начинают ежедневно списывать бешенные проценты по всей сумме задолженности и льготного периода у тебя больше нет вообще. И делают это пока ты не положишь всю сумму, оказывается. О том что мне начали начисляться проценты меня, естественно также никто не предупредил. В общем я закрываю сегодня все свои счета в этом отвратительном банке и больше не буду с ним иметь никаких дел. И вам не советую. [b]22.03.2021 14:14:17[/b] К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10489745/comments/0/#comments Эти обманщики еще и дезинформируют меня о состоянии моего счета. Как я могу погасить задолженность по своему счету, если я не знаю о ней? А проценты тем временем с меня списываются? В приложении мне пишут "Нет задолженности в льготном периоде", "Минимальный платеж внесен" "Общая задолженность -37254" А по факту у меня оказывается нет льготного периода, задолженность 55500 и ежедневно начисляются проценты. Как по вашему я должна об этом узнать и "погасить задолженность", если она нигде не отображается? Скриншоты прилагаю. Я думаю мне стоит просто обратиться в полицию и прокуратуру, потому что если бы я знала об этой "задолженности", я бы ее погасила в тот же день, а так с меня списали 3500 тысячи процентов и довольны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T14:25:34+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-22T15:07:28+03:00
Добрый день. Мы начисляем проценты по вашей карте согласно ее тарифу. Сожалеем, но вы не выполнили условие по льготному периоду кредитования. Для прекращения начисления процентов вам необходимо погасить задолженность в полном объеме. Мы готовы вернуться к вопросу о возрасте списанных процентов после погашения задолженности до 01.04.2021г. и подачи повторного обращения в банк любым удобным вам способом, например, в чате мобильного приложения или в колл-центре по тел.: 88004444400. Подробную информацию по вашему тарифу можно найти в интернет-банке или на сайте: open.ru/docs.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»
blogoyazykah
2021-03-26T22:02:40+03:00
Ура! Мне вернули проценты. Буду теперь знать, что условия поменялись и баланс отображается неверно и надо за ним отдельно следить.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024