Сбербанк не выполняет свои условия.Банк сдает свои позиции

Добрый день. я являюсь постоянным клиентом Сбербанка на протяжении многих лет.Хорошим вкладчиком и потребителем сбербанк услуг.Нет просрочек. Одним словом-законопослушный гражданин. Но есть одно но.Взяв 19.08.2020 года потребительский кредит на сумму 500 тысяч руб по кредиту 665753.я исправно выплачивала кредит.Когда я брала кредит в верхней строчке во вкладке кредиты было диалоговое окно, где говорилось,что если я не буду раньше времени гасить кредит, то через полгода моя процентная ставка упадет на 1,5 процентов.и не допускать просчрочек.Это была именно осенняя акция!!!!!Для всех клиентов Сбера!!!!!!!кто брал потребительский кредит!!!!И я тоже не исключение была!!!После банк предложил 737492 руб.,которые мне пришлось досрочно погашать.там тоже была акция-не гасить досрочно и тп. Но здесь в этом именно кредите было раннее погашение и соответственно диалоговое окно исчезло. 25 февраля 2021 года я обратилась через офиц. представительство в сбербанк в контакте(соцсети). мне сказали,что ставка снизится автоматически после 20 марта.Сегодня 22 марта!!!и никак не происходит чуда. Хотя в принципе я уже начинаю сомневаться в банке.То в ипотеке непонятно по каким причинам отказывают.при их программе Ипотека без подтверждения дохода.Все условия были соблюдены.И рейтинг 5 кредитной истории.И просрочек нет ни по кредитной карте,ни по кредитам.Более того являюсь частным риелтором и помогаю банку использовать наилучшим способом и продвигать услуги при ипотеке хоть за это банк не платит. полное разочарование в банке. контакты оставлены.жду ответа. спасибо