АО «Тинькофф Банк» самый клиентоориентированный банк России

Хочу сказать спасибо и выразить свою благодарность самому клиентоориентированному банку в России - АО «Тинькофф Банк»! А теперь к сути, 15 февраля 2021 года был обычный рабочий день: стали проводить платежи, и для одного контрагента банк ограничил нам возможность оплаты счетов. Далее стандартная для таких случаев процедура: АО «Тинькофф Банк» запросил документы по работе с данным контрагентом, мы их предоставили. Затем ещё раз запросил документы, но уже по другим организациям. Потом ещё и ещё. Эта ситуация продолжалась 4 дня (с 15.02.21г по 18.02.21г). В пятницу (19.02.21г) нашей фирме тормозят платежи в отношении всех контрагентов (налоговые платежи и зарплатные проводились). Я, как директор фирмы, обратился в клиентскую службу поддержки Тинькофф Бизнес. На помощь оперативно пришел персональный менеджер А.М.. Он подключил к решению нашего вопроса старшего специалиста С.М.(код сотрудника 63246). Михаил очень внимательно подошёл  к решению нашей проблемы. Детально изучил вопрос: вник в суть бизнеса (крупногабаритная спец техника, добыча полезных ископаемых), изучил документацию, уточнил информацию по конкретному контрагенту, даже запросил фото и видео процесса перевозки техники, за который, собственно, и нужно было произвести эту злосчастную оплату. Я не первый год в бизнесе, но такого подхода к решению вопроса и помощи клиенту не встречал ни в одном другом банке России точно!Так как это была рабочая неделя перед праздниками, мы не надеялись на решение вопроса раньше, чем в середине следующей недели, думаю, никому не стоит объяснять, что такие заминки - это негативные последствия для бизнеса, но суббота 20 февраля оказалась рабочей, поэтому наш вопрос был решён в этот рабочий «выходной», что, конечно, добавляет плюс в копилку банка и его сотрудников!