Отвратильное отношение к клиентам

Решили с супругом обратиться за кредитом наличными в Тинькофф банк. Через приложение подали заявку, на следующей неделе позвонил менеджер по всем указанным номерам, задали вопросы и в принципе на этом все , пришло одобрение . Необходимо было встретиться в курьером для подписания кредитного договора и получению денежных средств.  Ближайшая дата была через неделю . 20.03.21 за 100 км поехали что бы наконец закончить оформление кредита . Приехали на место встречи с курьером, подписали кредитный договор , но карту с денежными средствами так и не получили . Нам сказали активировать в приложении, активация так и не прошла. Приложение выдало ошибку в активации кредите и в заказе карт. Написано, что у одного клиента может быть не более 5 карт , но самое интересное, что у нас нет не одной карты , за исключением той что оформилась автоматически при подачи заявки на кредит . Позвонили в службу поддержки, сказали что нужна карта , договорились в очередной раз с курьем , он привез моментальную карту. Уже выдохнули и решили , что сейчас нам все активируют , но не тут то было , снова очередной сбой и активации не возможна. Написали в чат, нам ответили , что до конца 21. 03.21 проблему решат. Но так проблему не кто и не решил. В чате всегда один ответ , над вашей проблемой работают.  Моло того что нам пришлось потратить время и ехать за 100 км , что бы подписать кредитный договор, который в принципе теперь можно выбросить, по итогу все зря. В итоге кредит , отменили и предложили привезти кредитную карту.  Зачем нужно было одобрять,  что бы потом вот так делать ? Отвратильное отношение к людям.