Ни в коем случае

22.03.2021 14:29
2407
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка постоянно меняются номера телефонов, даже если дозвонишься, при разговоре может произойти сброс и не перезванивают (было неоднократно) справки в лк выдают очень долго, сейчас поеду в отделение... надеюсь меня не развернут...  Меняют агента по сопровождению.. ипотека получается в организации дом.рф и банк роскапитал там присутствует.. когда хочешь уточнить что то по балансу и прочее концов и края не найти.. спасает только лк, если он работает корректно.  Мечтаю уйти от этого банка, посмотрим как закладную будут возвращать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T12:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию для проверки по запросу банка? Расскажите о заказе справки подробнее, укажите даты.
89154240282
16.03 подала обращение через вкладку иное,т к вкладка справка в иной банк не работала, через 2 дня звонила в банк, консультант убеждал что заявку обработают вот-вот, 22.03 подала запрос через другую вкладку и уже написала отзыв, по волшебству запрос обработали в течении дня! За что очень благодарна!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-04-30T10:36:08+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу Банка со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом, и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Рады, что Ваш вопрос был урегулирован. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
89154240282
2021-03-28T18:25:23+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
25%
решено проблем
1 789
отзыва
1 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка