Потеряли закладную на квартиру

22.03.2021 16:35
3989
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь ипотечным клиентом банка Райффайзен, при заключении сделки заключил договор и заплатил регистратору банка в принудительном порядке за забор закладной и возвращение ее в банк после регистрации ! После полного досрочного погашения моей ипотеки 5.02.2021 г. уже полтора месяца не могу забрать закладную и снять с нее обременение, так, как регистратор ее не может найти, банк ее и не ищет, дозвониться до сотрудника банка проводившего регистрацию сделки или сотрудников фирмы банка регистратора нереально, как и получить вразумительный ответ по дальнейшим действиям поиску моей закладной !!! Сами мы закладную найти не можем, так, как от банка нужна доверенность, да и за что тогда мы платили деньги непонятно! В следствии чего выше оценку поставить не могу !!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-08T11:17:38+03:00
Добрый день! Позвольте предоставить наши комментарии по ситуации. В банке на снятие обременения был заведен запрос 8 февраля в 17:40, по которому был предоставлен ответ, что мы не можем снять обременение, потому что в банк не предоставлена закладная с отметками Росреестра о регистрации ипотеки в пользу банка. Позвольте заметить, что сотрудниками отделения Смоленская – Сенная д. 28 был заказан дубликат закладной 2 марта. На тот момент коллеги из компании ООО “Регистратор” делали повторные запросы в Росреестр по поиску прошлой закладной. Как стало известно, 2 апреля Вы приезжали на подписание дубликата закладной. Представитель ООО "Регистратор" вчера передал дубликат на регистрацию в Росреестр. Cожалеем, что произошла такая ситуация. Будем признательны, если поставите отметку в комментариях о решении проблемы С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка