Рефинансирование в Альфа-банк

Решил рефинансировать потребительский кредит, на банки.ру выбрал самое выгодное предложение и остановил свой выбор на "Альфа банке".  Оставил заявку на сайте, пообщался с представителем банка по телефону и был приглашён в офис для подписания документов. В отделении банка проверили мои документы, представили кредитный договор но подписывать его я пока повременил. Подробности ниже. Плюсы: [list][*]Ставка, указанная в СМС ровно та, которая описана в кредитном договоре.[/*][*]Вежливое, достаточно быстрое, терпеливое обслуживание в отделении банка.[/*][*]Сам кредитный договор представляется в электронном виде, можно получить ссылку на него и спокойно уйти домой, изучать, подписать на сайте. После подойти за готовой картой.[/*][/list] Минусы: [list][*]При звонке, после оформления заявки я указал, что не буду предоставлять справку 2-НДФЛ с места работы для уменьшения процентной ставки, но потом передумал, подготовил справку но в отделении банка мне сказали, что возможности применить её нет, т.к. я отказался по телефону. Разумеется здесь есть и моя вина, но не вижу причин не принять справку. Мелочь, а не приятно.[/*][*]Самый главный минус, из-за которого я не подписал договор это крайне расплывчатая формулировка от отмене страхового договора. Работник банка сначала убеждал, что в любом случае стоимость страховки будет возвращена не полностью, а после того, как я указал пункт в договоре, где написано обратное он заявил о неком законе, по которому с сентября 2020 года отмена страховки в любом случае приведёт к повышению процентной ставки. Подробный, ясный ответ на вопрос "вырастет ли процент по кредиту, если я отменю страховку?" я так и не получил и отправился домой.[/*][*]Не знаю насколько обоснованный минус, но дальнейший комментарий направлен в сторону "Альфа-страхование". В памятке, приложенной к кредитному договору написан номер горячей линии "Альфа-страхование" и указание, перед расторжением договора обратиться по телефону. Оператор достаточно упорно отклонялся от вопроса "вырастет ли процент по кредиту, если я отменю страховку?", моё предположение что у них имеется ответ на вопрос об отмене страховки, но по каким то причинам оператор не может прямо на него ответить. В итоге от перевёл меня на другого специалиста, который бросил трубку, даже не выслушав вопрос. Ответ я так и не получил.[/*][/list] Подводя итог. Альфа банк представляет один из самых низких процентов рефинансирования кредита, но непонятные условия страхования заставили меня задуматься о выгоде (в текущем кредите я без проблем отменил страховку и это не повлекло за собой повышение кредитной ставки). Кредитный договор пока висит на сайте в стадии подписания.